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지하철을 이용하다 보면 한여름인데도 너무 추워서 불편했던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠?
반대로 환기가 안 돼 더운 경우도 있습니다. 이런 상황에서 우리가 할 수 있는 가장 현실적인 방법은 바로 ‘에어컨 온도 조절 요청 문자’를 보내는 것입니다. 실제로 대부분의 도시철도공사에서는 민원 문자를 통해 냉방 온도를 조절해주고 있어요.
왜 지하철 에어컨은 이렇게 춥거나 더울까?
지하철은 자동 냉방 시스템을 사용하지만, 내부 승객 수나 외부 온도에 따라 온도가 일정하지 않게 느껴질 수 있습니다. 더구나 사람마다 체감 온도가 다르기 때문에 어떤 칸은 춥고 어떤 칸은 덥게 느껴질 수 있습니다. 특히 에어컨 바로 아래 좌석은 냉기를 직접 맞아 매우 추울 수 있어요.
문자로 온도 조절 요청하는 방법
지하철 에어컨이 너무 춥거나 덥다면, 간단한 문자 한 통으로 개선 요청을 할 수 있습니다. 차량 번호만 확인하면 끝! 서울지하철의 경우 ‘서울교통공사’는 전화 민원(☎ 1577-1234), 일부 노선은 문자 민원도 가능하니 아래 예시를 참고하세요.
문자 예시:
안녕하세요. 2호선 2234호 차량입니다.
냉방 온도가 너무 낮아 조절 요청드립니다. 감사합니다.
차량 번호는 차량 내 출입문 상단, 또는 칸 끝부분에 붙어 있는 숫자로 확인 가능합니다. 예) 2234호, 5093호 등
운영사별 민원 연락처 정리
| 노선 | 운영사 | 민원 접수 방법 |
|---|---|---|
| 1~8호선 | 서울교통공사 | 1577-1234 (전화) |
| 9호선 | 서울시메트로9호선(주) | 02-2656-0009 (문자/전화) |
| 신분당선 | 네오트랜스 | 고객센터 앱 또는 홈페이지 접수 |
| 경의중앙선, 수인분당선 | 코레일 | 코레일톡 앱 / 전화 1544-7788 |
효과적으로 요청하려면?
1. 차량 번호는 정확하게 기재해야 합니다.
2. '춥다', '덥다'보다는 '조절 요청드립니다' 같은 정중한 표현 사용
3. 민원은 너무 감정적이거나 위협적 표현 없이, 구체적으로 작성하기
💡쾌적한 출근길은 문자 하나로 시작!
에어컨이 너무 춥다고 참기만 하지 마세요. 문자 한 통이면 온도 조절이 가능합니다. 주변 승객을 위한 배려는 물론, 나 자신을 위한 행동입니다. 이런 생활 정보는 실천할수록 유익하니, 다른 꿀팁도 함께 확인해보세요!
